MTN Appli MoMo: Silence, ça défalque

Bénin Société
Gaskiyani Info
avril 21, 2024
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Depuis le 18 avril 2024, l’opérateur de téléphonie mobile MTN prélève 50 FCFA sur tout transfert fait via son application mobile MoMo. Sous d’autres cieux ou dans d’autres cas, on peut qualifier cet acte de tricherie ou carrément de vol.

Alors qu’il suffisait d’être connecté pour effectuer tout transfert de fonds sur son application MTN Momo par téléphone et ceci, sans rien payer, les règles ont, semble-t-il, changé depuis peu. Beaucoup ne le savent pas encore ou ne se sont pas encore rendu compte de ce changement. MTN prélève désormais des frais sur les envoie. Pour ceux qui ont essayé une opération de transfert à partir de l’application, 50 FCFA sont prélevés sur chaque opération à partir de 1000 FCFA.

Si certains ne se demandent comment MTN en est arrivé là, d’autres cherchent à comprendre depuis quand l’opérateur s’adonne à cette pratique. Le comble est qu’aucune communication radio ni message n’est envoyée aux abonnés pour leur expliquer le pourquoi de cette nouvelle tarification par transfert. « Cher abonné € ! A partir du 18 Avril 2024, fais tes transactions d’argent via MTN MoMo app à 50 FCFA. STOP : au *120# », voici le message reçu par les abonnés lundi 15 avril 2024.

En tout cas, plusieurs personnes ont confirmé que 50 FCFA sont prélevés de leurs comptes par MTN, comme frais d’envoi. Mais ne le savent pas pourquoi cette nouvelle méthode ?

L’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (ARCEP-Benin) est-elle informée ? Si oui qu’a-t-elle fait? Les responsables des associations de protection des droits des consommateurs sont aussi interpellés. (A suivre)

Arnaud ACAKPO (Coll)

3 Commentaires

Bin GNIKPO says:
avril 22, 2024 at 11:26 am

Cest comme l’avait di l’autre”vous allez en souffrir mais vous ne pourriez rien faire “on nous prends comme des importes quoi dans le Pays et comme nous aussi on n’a besoins d’eux, on tien le coup du mateau. Bonne journée à vous.

Oloulotan says:
avril 22, 2024 at 4:26 pm

Moi même je ne comprends pourquoi cette défalcation sur les transferts par Momo application, je veux comprendre parceque aucun message nous à été envoyé

Armel MENSAH says:
avril 24, 2024 at 6:44 am

Je penses que l’opérateur Mtn nous avait juste tendu un embuscade avec un attrape mouche ( 0 frais de transaction) et quand le piège à atteint le nombre minimum l’utilisateur, ils ont juste refermer le piège. Nous nous en remettons aux autorités du pays, arcep-Bénin et l’association des droits des consommateurs pour nous en extirper. Bonne journée à vous.